Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Người Chơi onbep

Mục 1.1

Thông Tin Bạn Cung Cấp Trực Tiếp

Khi đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ, bạn cung cấp cho chúng tôi:

• Thông tin danh tính: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính, quốc tịch.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ thường trú.
• Thông tin xác minh (KYC): Ảnh chụp CCCD/CMND/Hộ chiếu, ảnh selfie xác minh danh tính.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay) đã liên kết.
• Nội dung bạn gửi: Tin nhắn hỗ trợ, phản hồi, đánh giá dịch vụ.

Mục 1.2

Thông Tin Thu Thập Tự Động

Khi bạn truy cập nền tảng, hệ thống tự động ghi nhận:

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, mã định danh thiết bị (Device ID).
• Dữ liệu hành vi: Thời gian truy cập, các trang đã xem, thời lượng phiên chơi, lịch sử đặt cược.
• Dữ liệu vị trí: Quốc gia và thành phố ước tính dựa trên địa chỉ IP (không thu thập GPS chính xác).
• Cookie và công nghệ tương tự: Session cookies, preference cookies, và analytics cookies để cải thiện trải nghiệm người dùng.

Mục 1.3

Thông Tin Từ Bên Thứ Ba

Trong một số trường hợp, onbep có thể nhận thông tin bổ sung từ các đối tác xác minh danh tính, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (ngân hàng, ví điện tử), hoặc cơ quan phòng chống gian lận để đảm bảo tính hợp lệ của tài khoản và bảo vệ cộng đồng người chơi. Mọi thông tin nhận từ bên thứ ba đều được xử lý theo cùng tiêu chuẩn bảo mật như dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp.

Mục 2.1

Đối Tác Dịch Vụ Được Ủy Quyền

onbep hợp tác với một số đối tác kỹ thuật và dịch vụ được kiểm duyệt kỹ lưỡng để vận hành nền tảng, bao gồm:

• Nhà cung cấp trò chơi: JILI, PG Soft, Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, Microgaming, NetEnt.
• Cổng thanh toán và ví điện tử đã được cấp phép hoạt động tại Việt Nam.
• Nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính và phòng chống gian lận.
• Dịch vụ phân tích dữ liệu và hạ tầng đám mây bảo mật.

Tất cả đối tác này đều bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép truy cập dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết để thực hiện dịch vụ được ủy quyền.

Mục 2.2

Yêu Cầu Pháp Lý Bắt Buộc

onbep có thể tiết lộ thông tin cá nhân của bạn khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền (cơ quan điều tra, tòa án, cơ quan thuế) theo đúng trình tự pháp luật. Trong những trường hợp này, chúng tôi sẽ cố gắng thông báo cho bạn trong phạm vi pháp luật cho phép trước khi tiết lộ thông tin.

Mục 2.3

Tuyệt Đối Không Bán Dữ Liệu

onbep cam kết tuyệt đối không bán, cho thuê, đánh đổi hay chuyển giao thông tin cá nhân của người chơi cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại hoặc quảng cáo. Đây là nguyên tắc cốt lõi không thể thay đổi trong hoạt động của onbep.

Mục 3.1

Quyền Truy Cập Và Xem Dữ Liệu

Bạn có quyền yêu cầu onbep cung cấp bản sao toàn bộ thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn. Yêu cầu truy cập dữ liệu sẽ được xử lý trong vòng 15 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

Mục 3.2

Quyền Chỉnh Sửa Thông Tin

Nếu phát hiện thông tin cá nhân trong tài khoản onbep của bạn không chính xác hoặc đã lỗi thời, bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa trực tiếp qua phần cài đặt tài khoản hoặc bằng cách liên hệ [email protected]. Lưu ý: một số thông tin đã được xác minh KYC (họ tên, ngày sinh, số CCCD) chỉ có thể thay đổi kèm theo tài liệu chứng minh tương ứng.

Mục 3.3

Quyền Xóa Dữ Liệu ("Quyền Được Quên")

Bạn có quyền yêu cầu onbep xóa thông tin cá nhân của mình khi không còn nhu cầu sử dụng dịch vụ. Tuy nhiên, quyền này bị giới hạn bởi nghĩa vụ pháp lý của onbep — dữ liệu liên quan đến giao dịch tài chính và hồ sơ KYC có thể phải được lưu giữ tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật Việt Nam về phòng chống rửa tiền. Dữ liệu không thuộc diện bắt buộc lưu trữ sẽ được xóa trong vòng 30 ngày.

Mục 3.4

Quyền Hạn Chế Xử Lý Dữ Liệu

Trong thời gian onbep đang xem xét một khiếu nại hoặc yêu cầu của bạn liên quan đến dữ liệu cá nhân, bạn có quyền yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu đó cho đến khi vấn đề được giải quyết. Yêu cầu hạn chế xử lý phải được gửi bằng văn bản đến [email protected] với tiêu đề rõ ràng.

Mục 3.5

Quyền Phản Đối Xử Lý Dữ Liệu

Bạn có quyền phản đối việc onbep xử lý dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích marketing trực tiếp bất kỳ lúc nào. Bạn cũng có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp của onbep nếu bạn cho rằng quyền và lợi ích của bạn quan trọng hơn. onbep sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 10 ngày làm việc.